茶馆经营服务认证证书机构

茶馆经营服务认证证书要求

1、具备合法的劳动就业资格

2、具有符合岗位要求的文化程度

3、具有符合岗位要求的专业技术证书

4、具有符合岗位要求的健康证明

5、具有相应的上岗培训考核合格证明

6、遵守商业职业道德

1、严格按照国家的食品、 卫生、防疫、环保、节约、消防、安全、规划等法律法规的要求，合法经营。

2、 原材料从合法渠道进口，各种原料、辅料、调料的质量应符合国家的有关规定和要求。

3、尽可能采用节能、节约型设施设备，降低能源消耗，保证各种设施设备符合国家有关规定。不使用一次性木筷。

4、明示营业 时间、供应品种和服务项目的收费标准，并严格按明码标价执行，提供的服务内容和费用应当符合与消费者的约定。

5、有完善的岗位责任制和服务操作规范。

6、严格控制茶渣、餐厨垃圾的流向，应做好分类处理和回收利用工作。

茶馆经营服务认证证书

1、服务人员在接待顾客的过程中除适应茶馆经营特色采用方言外，应积极推广和使用普通话，掌握语言交往的原则和技巧。

2、顾客进入服务区域，要笑脸相迎，使用文明用语，主动招呼，说话声音温和，适时适度提供服务。

3、行重复，以便准确了解顾客的需求。有问必答，回答问题准确和简明扼要，为顾客当好参谋。据实向顾客介绍服务项目、消费价格，认真倾听顾客提出的问题，对重点问题要进属于单项收费的茶艺服务，应事先征得顾客的同意。

4、不介入顾客谈话，不对顾客品头论足。

5、企业可根据需要配备掌握日常接待用语的外语服务员。

7、应当依法向接受其服务的消费者出具单据。

8、应当文明经营、热情服务，不得强行拉客，不得侵犯消费者的人格尊严和危害消费者的人身、财产安全。

9、不得利用经营场所从事色情、赌博等违法活动。

10、在经营过程中不得擅自改变登记注册的主要登记事项，不得转让、出借、出卖、出租、涂改营业执照。

11、茶艺馆经营的茶叶品种不少于 30种,并包括全国的主要名茶。演艺茶馆、餐茶馆及在店名上直接体现品种特色的茶艺馆不作品种数量要求。茶叶品种符合等级标准要求,明码标价。

12、茶艺馆应根据不同的茶叶种类，准备多套不同材质茶具。

13、茶馆晚间营 业结束时间不早于22时。

14、除经营特色需采用 个性化语言服务外，应积极推广使用标准普通话及用于简单日常接待的外语进行服务。

15、茶馆从业人员均应培训合格后上岗。 茶艺馆茶艺师与从业人员的比例不低于1: 3。演艺茶馆、餐茶馆参照茶艺馆的比例略低，由企业自 己掌握。

16、茶馆的装修装饰、背景音乐、服务人员着装宜突出民族性。

17、餐茶馆的餐饮 供应品种有特色，或者具有中国菜点的传统风味;供应方 便快捷,符合营养卫生要求;品种配料、加工统-标准，规格一致;品种口味纯正，质感保持不变。

茶馆经营服务认证

1、自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策和规定，遵纪守法，依法经营，文明经商。

2、热爱茶馆服务工作，全心全意为顾客服务，忠实履行自己的职业职责。

3、尊重顾客，满足顾客的需求，做好服务工作。

4、诚信待客，公平交易，实事求是，励行承诺，维护企业信誉和消费者合法权益。

1、仪表端庄，仪态大方，精神饱满，举止得体，面带微笑，自尊自爱。

2、服装整洁统一，工号醒目，鞋袜整洁，不穿高跟鞋（鞋跟不超过5公分）。发型美观，自然大方。

3、注意接待礼节礼仪。对不同国家、不同民族、不用顾客的迎送，要根据生活习惯等做好相应的接待工作。

4、注意生活细节，不允许出现不文明的举止（如剔牙、挠头皮、修指甲、打哈气等），避免给顾客留下不文明的感觉。

本公司专业办理茶馆经营服务认证证书，，流程快，权威证书认监委网站可查询。