2020年10月15日，《商业信誉评价体系》标准是我国第一一部商业信誉评价标准。该标准主要框架结构属于创新内容，将商业信誉评价要素进行了明确规范，内容充分，相关要求适用;通过该标准的贯彻和落实，对规范商业信誉评价，提升企业信用信营，规范社会诚信体系建设 ，保护消费者权益起到促进作用;该标准具有较强适用性和可操作性，填补商业信誉评价的空白，该标准技术内容处于国内先进水平。

商业信用评级对企业的意义与价值:

商业信誉评价体系认证证书是由独立第三方、权威的专业认证机构，按照独立、公正、客观的原则，采取科学评级方法和合理、规范的评级程序，对企业管理能力、经济偿付能力和营运能力等多方面进行科学评估，并以简明的符号表示出来。

企业信用评级对企业在经营与市场活动中的六个绿色通行证

a. 获得政府扶持以及招商、投资、融资担保、银行贷款一个可靠的“通行证”

b. 衡量企业履约能力、投标信誉、综合实力与竞争力一个不可或缺的“荣誉证”

c. 企业在经营活动中增加合作、赊销、签约风险防范的一个“风险证”

d. 企业提升品牌价值与品牌竞争力的一项重要的无形“资产证”

e. 企业改善经营管理、加强信用管理制度、提高企业风险控制的“优化证”

f. 降低筹募资金、交易成本的一个重要的“减负证”

商业信誉是信用和名誉的统称，是现代社会信用体系中的核心要素。商业信誉决定企业的可持续发展，也影响着品牌国际化甚至国家形象。对企业进行商业信誉评价，规范企业信用管理，是保证企业健康发展的重要举措；同时也是构建“诚信中国”的重要行动。以诚信企业为先行者，打造全社会“重视信誉、珍惜信用”的良好环境。

商业信誉评价体系认证证书是按照GB/T33718-2017、GB/T27925-2011及CTSSES1001-2019的国家标准进行认证，若投标人商业信誉良好且达到认证标准，即获得相对应的“商业信誉评价体系认证证书”。

商业信誉的内容

(一)商品信誉：商品信誉包括质量、价格、包装、商标、品牌等，“货真价实”、“价廉物美”或“质量可靠”、“物有所值”所产生的信赖度和“购物零风险”。

(二)服务信誉：服务对企业信誉影响重大。在产品同质化越来越明显的今天，消费者对产品质量具有一定的宽容度，而服务是消费者和公众对企业的永远诉求，因此，服务显得异常重要。当一个著名企业遭遇到产品质量问题时，最优的服务就成为挽救企业重要的法宝。美国哈雷一戴维森公司全心全意为顾客服务的精神使它得以从破产的边缘起死回生，并重新成为摩托车行业的霸主。而中国的上些案例也验证了这一点，海尔能名列本土排名第一并不是因为其产品质量毫无瑕疵，而是得益于其在中国公众中建立起来的五星级服务口碑。服务热情、周到、真诚、实在，售前、售中和售后服务构成的完整的服务体系对顾客所产生的吸引力和凝聚力。

(三)企业信誉：企业信誉包括：重合同，守信用，诚实可信，与往来的贸易伙伴建立良好的、稳定的合作关系；奉公守法，对社会、对国家不断作出贡献的良好企业所产生的影响力和辐射力。

(四)社会责任感：现代社会影响企业发展的外部因素越来越多，作用越来越强。企业除了关注消费者外，还必须面对其他利益相关者的期望和压力，这种期望和压力实质上就是公众对企业未来价值的判断，这种判断不仅取决于企业产品的质量、服务的水平以及企业的盈利能力，而且人们越来越多地注重企业的社会责任感。

因为企业长远生存和发展需要构筑与公众、社会环境的协调关系，所以，企业的社会责任感构成商誉的重要内涵。如果企业以较高的社会责任感回应公众的判断，企业的信誉度就会提升，使企业获得公众更为热烈的支持；反之，企业的信誉就会降低，公众的支持度也随之降低，甚至质疑、批评和攻击企业，不利于企业长期生存和发展。

商业信誉评价体系认证作用

1．商业信誉可以增强其产品的市场号召力，有利于提高市场占有率

企业的商业信誉、产品的质量和价格以及售后服务的好坏是由消费者作出评价的。只有赢得顾客，才能占领市场。

2．商业信誉可以提升企业有形资产的价值

企业的无形资产和有形资产总是相辅相成的。对企业而言，商业信誉的丧失不仅意味着作为信誉投资的沉淀成本失去了，而且与此相匹配的有形资产的价值和其它无形资产的价值也大大受损。一旦信誉受损，企业受到的惩罚也就越大。

3．企业商业信誉可以增强企业的融资能力，促进企业快速发展

融资是企业创立和发展的起点。任何企业的发展，都离不开社会资本融合。因此融资能力的强弱，就成为制约企业进一步发展壮大的一个重要因素，而企业商业信誉是企业融资能力的优先基础。

4．企业商业信誉可以减少交易成本

交易成本是生产环节以外的所有成本，包括人们进行交易时交易双方所投入的时间、精力和所花的金钱。交易成本节约了，企业的经济效率自然也就提高了。

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