2020年9月28日，ISO 10015质量管理-培训指南是由国际标准化组织于1999年发布的，专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准，是ISO 9000家族标准中针对提高组织的灵魂——“人”的培训质量的国际标准。ISO 9001充分强调能力建设的重要性和适宜培训的必要性。组织对其能力建设的承诺能否实现，其改进员工能力的策略能否落实，关系到组织整体的竞争力，对实现既定战略有着深远影响；一个经策划的、系统的培训体系能够帮助组织在改进其能力并满足其经营目标方面做出重要贡献。

ISO 10015质量管理-培训指南为组织的内部培训战略和培训体系的开发、实施、保持和改进提供了专业的指南。

ISO10015标准的适用范围该标准适用于任何类型的组织。

ISO10015标准的特点（1）全过程的监视与持续改进在ISO10015标准中，明确提出了监视包括评审整个培训过程的四个阶段中的每个阶段，以提供在满足培训要求方面过程是有效的客观证据。（2）以质量方针和培训方针为要求，提出明确的培训目标标准明确地要求应以组织建立的质量方针和培训方针为输入，以确保组织的培训需求能够以满足组织的需求而展开，应把组织的目标和要求及培训目标作为“培训计划”的输入，以确保组织的培训按事先确定的培训目标完成，避免培训的盲目性和失败。（3）强调评价培训过程的有效性标准要求，学员在受训后，应建立起对其评价的机制，这种评价包括长期和短期的评价，防止忽略培训效果的评价。4、ISO10015标准的作用（1）标准具有通用性，适于各类组织规范人力资源培训的过程（2）标准未对体系文件提出强制性要求，有利于组织根据自身特点有效地加以实施（3） 标准的有效采用，有利于组织由传统粗放式管理，转化为学习创新型组织（4） 国际培训标准为企业自主培训制度的建立（自我培训、自我咨询和自我评价）提供了一套系统的方法工具。

ISO10015培训管理体系认证代表培训实施质量的国际标准认证，它是由国际标准ISO9000系列中，对组织内人力资源培训规划与执行的品管规范标准，用以确保培训的投资可以和现在或未来的企业营运目标链接，并确保培训的实施可以创造正向的投资报酬率。

简言之，ISO 10015就是透过有系统的培训活动来协助组织达成营业及策略目标，并符合成本效益。而培训的时机如下：1. 现在或未来的营运绩效会出现问题时 (诊断组织绩效现在或未来有无问题?)2. 这个问题主要是因为人员绩效不佳所造成 (分析组织绩效的问题是什么?)3. 人员绩效不佳是因为知识技能不足所造成 (分析人员绩效的问题是什么?)4. 当培训是解决这类知识技能不足且最符成本效益的处方时，才培训?(还有那一些可以解决人员绩效的方法?)

ISO10015培训管理体系认证国际标准化组织（ISO）于1999年12月颁布了《ISO10015：质量管理--培训指南》，该标准是在质量管理体系中专门针对人力资源培训的最新指南性标准。中国于2001年3月20日发布了GB/T 19025-2001 idt ISO 10015：1999《质量管理 培训指南》国家标准。标准具有通用性，适于各类组织规范人力资源培训的过程；组织可根据自身特点有效地对标准加以实施；标准的有效采用，有利于组织由传统粗放式管理，转化为学习创新型组织；国际培训标准为企业自主培训制度的建立（自我培训、自我咨询和自我评价）提供了一套系统的方法和工具。

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