商品经营服务认证是依据《商品经营企业质量评价体系》SB/T10962-2013标准而实施的一项认证。主要适用于为顾客提供商品和服务的商业组织。标准从服务文化、领导力、服务战略、基于服务能力提升的人力资源管理体系、服务过程、服务系统等六个方面，规定了提供商品和服务的商业组织应遵循的原则和要求。标准从这六个方面进行了细化，详细规定了相关要求。认证机构根据标准要求制定实施规则，按实施规则和标准要求对申请的组织进行认证。认证根据评价结果，其服务能力可分为三星级、四星级和五星级三种。

商业企业的商品经营分工包括:

1、不同行业之间的分工。

2、同行业不同类型商店的经营分工。即同一行业中大、中、小型商店的经营分工。

3、同行业、同类型商店的地区分工。

4、同行业不同经营特色的分工。

认证的流程是：

1、寻找靠谱的正规认证机构；

2、签订合同，付费；

3、提交申请资料，主要是，合同，申请书，营业执照，售后服务体系文件、相关法律法规文件等；

4、预审通过后，再进行现场审查的安排；

5、审查通过后发证；

6、注意每年的监督审查，否则证书会失效。

商品经营服务认证对企业发展的意义：

1、建立服务体系企业可以找出自身服务活动中的不足，建立完善的服务流程，提高服务的质量和水平；

2、通过认证企业可提炼出自身的服务特色，创新自身的服务模式，定位，塑造服务品牌；

3、认证的结果有利于企业提高其度和可信度，增加消费者的消费信心，增加公信力，增强市场竞争能力；

4、认证证书可以使企业在大型项目招标、采购招标、行业评级等方面获得更大竞争优势；

本公司办理商品经营服务认证证书 ，，流程快，权威证书认监委网站可查询

以上信息来自网络，如有侵权即联系删除