商品经营服务认证证书

      商品经营是指商业企业通过一定购销形式和流转环节将商品从生产领域转移到消费领域的经济活动。它是商业企业一切经济活动的中心，是商品实体运动和商品价值实现的统一。商品经营范围是指商业企业根据经营分工所确定的经营商品种类的界限。商业企业合理划分商品经营范围，可以增加经营品种，扩大商品流转;减少商品积压和脱销，有利于安排市场供应;缩短商品储存时间，加速资金周转;提高企业的劳动效率和服务质量。

      商品经营分工是指商业企业在商品经营范围上的划分和分工协作。它是社会分工在商品流通领域的表现。

      商业企业的商品经营分工包括: 

      1.不同行业之间的分工。

      2.同行业不同类型商店的经营分工。即同一行业中大、中、小型商店的经营分工。

      3.同行业、同类型商店的地区分工。

      4.同行业不同经营特色的分工。

      社会分工越细，生产专业化、社会化程度越高，商业企业的商品经营分工就越细，市场也就越扩大。

      商品经营服务认证是运用《商品经营企业服务质量评价体系》标准（SB/T10962-2013），对企业的商品经营服务能力进行审查，对服务水平做出评价。服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分，人们对服务质量的要求越来越高，服务认证应运而生。我国服务市场竞争日趋激烈，同质化竞争现象日趋严重，因此企业需要不断创新服务模式，提升服务质量才能在市场上立于不败之地。服务认证不仅可以为企业提供技术支持，提高服务质量，取信消费者，还可以规范企业行业，避免竞争，形成良好的竞争氛围，从而促进服务业又好又快的发展。