保安服务操作的基本要求

保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况、提供服务的种类和效果以及所收取的费用等。对客户提出或询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给予明确的答复。

保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。 保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需求。 保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种或数种服务，如客户有特殊需求，在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。

保安服务公司根据客户要求或保安服务的需要，可分别或联合采用人防、技防、物防和犬防等手段，维护客户合法权益。

保安服务是为满足公民、法人和其他组织的安全需求.依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。

为适应愈发激烈的市场竞争形势，市保安服务公司已步入规范化、标准化、科学化的现代企业管理轨道。

而这在国外发达国家是不可想象的。例如在澳大利亚，对保安服务企业实行执照管理。警方核发的保安服务企业执照一般分为三类：高级执照只发给培训机构；一类执照发给人力服务企业；二类执照发给技术服务和销售企业。以新南威尔士州为例，没有保安企业执照的普通电子技术产品公司是绝对不可以擅自从事安全服务运营业务的。重要的是，购买保安服务的客户绝对不敢使用无执照或执照等级不符要求的企业。

质量管理体系系列标准是国际标准化组织在总结发达国家先进质量管理经验的基础上，形成并完善的一套质量管理国际标准，在国际上具有广泛影响力。在激烈的市场竞争中，ISO作为业内公认的高质量的评价标准，已成为企业顺利进入市场的通行证。作为通过ISO认证的企业，市保安服务公司此次目的不仅在于为客户提供一项质量信心保障，还在于以ISO9001质量标准为基准，加强企业规范管理，改善企业服务体系，提高企业服务质量，实现企业长期可持续发展。

保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况、提供服务的种类和效果以及所收取的费用等。对客户提出或询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给予明确的答复。

我国保安服务市场中出现的恶性低价竞争，一方面是保安服务企业的问题，另一方面客户单位也有一定的责任。人们都知道，消费者总是希望花最少的钱办更多的事，购买保安服务的客户也不例外。在一些情况下，他们一味追求低价．却忽略了保安服务质量。

从其对办理流程的规定来看，申报单位须向上海市保安服务行业协会提交申报材料，由上海市公安局治安总队、上海市保安服务行业协会完成对申报单位的材料审核，并会同所在地公安机关治安部门完成对申报单位的现场核查工作，填写《保安服务公司等级评定现场核查表》。最终由上海市公安局治安总队会同上海市保安服务行此协会本着公开、公正、公平的原则作出等级评定，对符合条件的，颁发相应的《上海市保安服务公司等级评定证书》。

 保安服务 security  service

为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。保安服务一般按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。

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