2020年10月17日，ISO20000，即"信息技术服务管理体系标准"，是面向组织机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSMS）的模型。自ISO/IEC 20000-1:2011上次审查和修订该标准至今已有8年。新版标准已于2018年9月15日发布，转换期为标准发布后的3年。

ISO20000信息技术服务管理体系认证申请条件：

1、中国企业持有工商行政管理部分颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等有效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。

2、申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC20000标准要求建立，并实施运行3个月以上。

3.至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。

4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内委受到主管部门行政处罚。

在当今全球信息化快速发展下，IT业界也由当初的以技术为主导的粗放型规模扩张阶段，转向如今的依靠科学管理实现效率提升和风险、成本控制的精细化管理阶段。伴随着企业IT 规模的扩大和IT 成熟度的提高，各类企业的成本管理、效率管理意识普遍增强。这时，向IT 管理要效益，要求更高的IT 服务水平，更强的运营管理能力迫在眉睫。

iso20000信息技术服务体系认证好处：

（1）从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力;

（2）得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;iso20000认证

（3）明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务。

（4）提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务;

（5）就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;

（6）持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度;

（7）建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;

（8）提高项目的可提供性并确保如期交付;

ISO20000等证书的取得，表明公司具有完善的信息技术服务管理体系，在IT服务、质量管控等方面的综合实力获得高度认可，有助于进一步提高公司内部管理水平，降低运营风险，充分发挥自主知识产权优势；更有助于提升公司的创新竞争能力，为完善公司技术创新体系建设与运行机制、实施创新驱动发展战略、实现经济提质增效升级提供有力支撑，并对公司技术平台的发展起到了促进和推动作用，有助于大聚进一步夯实未来发展战略，逐步提升综合竞争力！

ISO20000不是一个技术标准，它是一个管理标准，是通过管理标准，通过流程的管理，人员的管理，和通过流程对技术的标准，达到一种稳定的在管理状态下的服务，也就是说讲的是服务质量、运维质量。IT服务管理体系是一个整合的过程和方法，能够让你有效提供业务和管理要求下的整合，但是反过来另外一个问题，IT服务管理一定是ISO20000吗？不是的。那个概念有点过大。你自己提供IT服务管理，你自己就有一套体系，这个体系可能是你自己通过实践来摸索的，也有可能某些流程是通过学习来的，但是不等同于ISO20000，ISO20000是基于ITIL最佳的实践，在这个上面总结出来一些IT服务最佳的流程，最佳要管理的方面。我们做第三方验证的时候，你符合这个标准，我的角色是去验证，是不是真的符合，你有没有依据客观的标准来实施IT服务标准的体系、机制，你符合之后能够拿到一张证书，是这样一个过程。

本公司专业办理ISO20000信息技术服务管理体系认证证书，，流程快，权威证书认监委网站可查询。