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这两天,质量管理五大核心工具成为“管理体系群”讨论的热点。何为五大工具,他们都有什么特点,又有何要求?认证君今天花了一点时间,将其中的主要内容作了整理,仅供参考。
质量管理五大工具,也称品管五大工具。
1、统计过程控制(SPC:Statistical Process Control);
2、测量系统分析(MSA:Measure System Analyse);
3、失效模式和效果分析(FMEA:Failure Mode & Effct Analyse);
4、产品质量先期策划(APQP:Advanced Product Quality Planning);
5、生产件批准程序(PPAP:Production Part Approval Process)。
简单地说:
APQP 是质量计划,但其实也是项目开发的计划。既然是计划,它的时间起点是项目正式启动的那一时间点到PPAP结束,正常量产后进行总结,认为没有其他问题,可以关闭开发项目的那一时间点为止。执行人是整个APQP小组。
PPAP是生产件批准程序,只是整个APQP计划中的一个环节,通常居于APQP 计划的后半阶段,一般来讲是APQP计划的核心。若PPAP没有获得客户的批准,那么APQP的计划基本要泡汤。因此我们谈论起APQP,总是把它们说在一起:APQP/PPAP。由此可见PPAP的重要性。主要执行人是(开发、生产、质量)工程师。
FMEA/SPC/MSA都是质量管理的工具。诚如有朋友指出的,FMEA有DFMEA,PFMEA,这些工作的导入事件多为APQP 的初期或中、早期。它们主要正对的产品的设计、生产工艺或过程而言的。属于预防性的计划。
MSA很简单,就是校对量、检具。不要把任何一切都看得很复杂。
SPC也很简单,就是管制住某几个重要参数,监督它们生产的稳定性。若发现有较大的波动,则立即采取措施,纠正工艺或生产流程
MSA与SPC 一样,都在PPAP 阶段实施比较妥当(太早有很多影响因素导致MSA无效等)。实施者多为质量工程师。
SPC往往会根据客户的不同要求,在以后正式量产的长期过程中都需要实施下去。
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