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售后服务认证证书能给企业带来什么
时间 : 2020-08-06 浏览量 : 47
售后服务认证书在哪办?服务电话:13728699363钟老师。售后服务认证证书能给企业带来什么呢?如
何申请售后服务认证证书?
售后服务认证属于服务认证的一种,是由经过认监委批准的认证机构,依据国家GB/T27922《商品售
后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行评价并给予相应等级证书的的过程。
如今政府单位、酒店、房地产商在对各行业企业的招标中,要求企业具备《售后服务认证》;
企业根据自己的需求及可达到的条件来申请等级售后服务认证。
售后服务认证分4个等级,采用评审员评审制度,对企业进行评审打分;
即总分100分:
70分以上(含70)为达标级售后服务认证;
80分以上(含80)为三星级售后服务认证;
90分以上(含90)为四星级售后服务认证;
95分以上(含98)为五星级售后服务认证;
企业将同时获得星级标志,可印在宣传和产品包装上。
企业如果想获得售后服务认证,首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T 27922-2011)建
立起售后服务体系(必要时可寻求咨询机构(13728699363)的帮助),在体系运行3个月之后,向认证
机构(广汇联合(北京)认证服务有限公司)提出申请认证,认证中心得到企业提供的资料后,与企业
签订认证合同,按照公正、合理、规范的原则,认证机构会拟定审核计划,按照计划对企业建立起的
服务体系进行评审和评分,评审合格,按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。
质量管理体系认证网专业为企业办理五星级售后服务认证证书。电话:13728699363钟老师。
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