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审核和认证活动的实施是靠人来完成的,如审核员、认证方案和认证规则的制定人员、认证决定人员等。可以说,人在认证活动中是第一位的,认证机构要确保认证的质量,具备认证能力的人是认证机构的重要资本和财富。认证的本质属性是提供信任,而这份信任的基础是审核人员能够理解审核的特征,并能遵循审核原则开展审核活动,认证的公信力一直是政府、社会、客户组织、相关方、认证机构最为关注的问题,而影响认证有效性的因素中,人员能力又是其中最核心的问题。理解审核员的能力构成,可使认证机构培训、评价、选择审核员时做到具有针对性和目的性。
审核员的个人行为应符合哪些要求?
审核员应具有符合人类公德的良好的思想品质和是非观,应保持公正性、客观性、诚实正直;应保持谦虚谨慎的态度;应依据证据说话,不做虚假不实的评价和结论;审核员应该珍视自己的工作身份和地位,并对自身的知识、技能,以及形成的能力,有正确和清醒的认识,以便在工作中时刻保持真诚和谨慎的态度。
审核员的个人行为包含哪些期望?
对管理体系认证活动参与人员行为的期望,包括有道德、思想开明、善于交往、善于观察等。即审核员应保持公正性、客观性,应思想活跃、观察敏锐,具有一定宏观性的分析、认知能力等等。
审核员应掌握哪些通用知识和技能?
审核员应掌握哪些特定知识和技能?
对于从事各类认证审核的审核人员,还应具有与其认证领域相关的特定的知识和技能要求,这类技能要求往往与某一认证领域所划分的“技术领域”有关。由于技术领域的复杂性和广泛性,审核员的特定知识和技能主要依靠长期工作的实践和积累获得。在开展审核前,可在审核方案中对审核员的专业能力提出细化要求,以便为审核前的专业引导和审核组的专业配伍提供信息
标签:体系认证人员,应具备哪些能力?
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