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养老服务认证证书是以GB/T 35796-2017《养老机构服务质量基本规范》为依据标准,以GB 38600-2019 《养老机构服务安全基本规范》和GB/T 37276-2018 《养老机构等级划分与评定》为参考,对养老机构的服务项目及服务质量是否符合认证标准的要求,并达到某一个高度(星级)所进行评价和验证。目前,评价的结果指标分级为:A、AA、AAA、AAAA、AAAAA,共五个等级。该认证适用于居家养老组织、机构养老组织的活动。
养老服务体系认证证书办理所需要的条件:
1、必需是养老服务组织,中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册;
2、企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故;
3、符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求;
认证模式
服务认证模式:
1、公开的服务特性检验
2、神秘顾客(暗访)的服务特性检验
3、公开的服务特性检测
4、神秘顾客(暗访)的服务特性检测
5、顾客调查(功能感知)
6、既往服务足迹检测(验证感知)
7、服务设计审核
8、服务管理审核
企业服务资质证书办理流程?办理条件有哪些!
1、电话咨询沟通,提供需要办理资质证书的单位具体情况;
2、根据场所具体情况安排勘察专员,了解公司的资料情况;
3、客户确认,签定资质证书服务及后期资质证书服务合同;
4、客户提供完善的办理资料,公司办理专员负责整理资料;
5、公司办理专员提交办理资料,联系老师现场指导或者咨询指导;
6、资料申请通过后机构下发资质,邮寄或递交给客户;
企业办理养老服务认证证书的好处:
1、运用规范化的服务模式提高养老组织的服务能力。
2、寻求服务技术活动的隐患和不足,保证自身管理风险。
3、向公众证明自身养老服务能力,提高市场竞争力。
4、响应相关主管机构倡导,进一步寻求更多资金帮助。
5、该项认证活动国家认可,向公众证明养老机构的社会责任。
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标签:养老服务体系认证证书
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